¿Qué es una factura comercial?
La factura comercial es la copia de tu orden que lleva la descripción de tu producto con su valor y total de la orden.
¿Por qué es necesaria?
Para poder despachar tu paquete a tu país, necesitamos la factura comercial del paquete ya que la aduana en tu país la necesita para hacer los trámites aduanales y cobrar impuestos. Sin este documento, nos vemos obligados a retener tu paquete ya que el gobierno en tu país no permite la importación de tu compra sin él.
Cómo enviar tu factura comercial
Tienes dos opciones:
Enviar tu factura comercial antes que llegue tu paquete a nuestras bodegas via nuestro formulario Envíanos tu Factura
Cuando la tienda te mande la confirmación de envío de tu paquete, copia el tracking number (número único de rastreo que puede empezar con 1Z***, 9***, TBA***, 4***, LS***, etc.) y entra a nuestra página web. Haz clic en el menú arriba en Envíanos tu Factura. Llena el formulario y listo. La factura comercial será automáticamente asignada a tu paquete el momento que llegue a nuestras instalaciones. También puedes encontrar este formulario dentro de tu cuenta en el menú de la izquierda Alertas. Esta opción te ahorra tiempo y dinero ya que hace fluir tu paquete en su proceso de despacho.
Subir la factura comercial directamente a tu paquete en tu cuenta
Si tu paquete llega sin factura comercial, nuestro sistema retenerá tu paquete. Podrás visualizar esta retención en tu cuenta online y podrás subir tu factura ahí mismo. Nuestro sistema demora 24 horas en procesar esta solicitud por lo cual lo verás reflejado hasta el día siguiente.
¡Ahorra tiempo y dinero y envía la factura comercial antes de que llegue tu paquete a nuestras bodegas!
