Termos e Condições

A TransExpress é um serviço de entrega internacional para o Comércio Eletrônico, que gera para cada um dos nossos clientes (afiliados), uma conta que fornece, entre outras ferramentas, um endereço permanente nos Estados Unidos, o qual é utilizado  pelos afiliados como o endereço onde são direcionadas as ordens "Ship to Address" dentro dos Estados Unidos e que por sua vez é o mesmo endereço da TransExpress em Miami. A TransExpress se encarrega do recebimento das compras nos EUA e, além disso, fazer o envio ao seu país, atendendo todo o processo alfandegário e entrega na sua residência ou escritório.


O serviço da TransExpress consiste em:

1. O Serviço da TransExpress é fornecido pela TransExpress, Inc. Este é um convenio entre a TransExpress, Inc. e o afiliado. A TransExpress, Inc. designará ao afiliado um endereço permanente nos Estados Unidos para direcionar a entrega de todas as suas compras pela internet.


2. O registro ao serviço de Despachante Internacional TransExpress é gratuito. O afiliado pagará somente pelos custos relacionados com o processo de envio de mercadoria aplicável para cada país.


3. Através deste serviço, a TransExpress, Inc. recebe, classifica, transporta para o seu país, gerencia os tramites alfandegários e entrega no endereço definido pelo afiliado, toda sua mercadoria e pedidos em geral.


4. O afiliado autoriza a TransExpress, Inc., e/ou o representante local em cada país a cobrar de acordo com as seguintes modalidades de pagamento, escolhidas pelo afiliado no momento do registro do seu Carrinho TransExpress:

Antecipado, com encargos encaminhados automaticamente no seu cartão de crédito
Pagamento contra-entrega com encargos no seu cartão de crédito
Em dinheiro
Pagamentos através de PayPal.
Débitos a pacotes pré-pagos obtidos como conseqüência de promoções ou ofertas especiais. De acordo com as tarifas para cada país que apareçam nas    nossas páginas web: http://www.transexpress.com/Pr/index.php/calcule-seus-custos.html
Igualmente o afiliado autoriza a TransExpress, Inc. por este mesmo meio a cobrar encargos incidentais –diretos e indiretos— associados ao manuseio de suas compras, tais como: Impostos alfandegários, impostos ao valor agregado (IVA), armazenagem, manuseios especiais, re-empacotamento, peso, volume e qualquer outro encargo que possa ser gerado por conceito de envio de sua mercadoria.
5.  O encargo por conceito de peso ou volume pode ser aplicado para aqueles pacotes cujo peso real em libras seja inferior que o resultado da multiplicação das medidas em polegadas de largura, profundidade e altura do pacote e dividir por 166. Para obter maiores informações sobre o peso volumétrico ou real,  visite a nossa página web: http://www.transexpress.com/Pr/index.php/ajuda.html.
6.  As unidades utilizadas para efeitos de cobrança no cartão de crédito são: Dólares americanos e libras. A conversão de libras para quilos é: 450 gr. igual a uma libra.

7.  Seguro básico: a TransExpress, Inc., fornece ao afiliado sem custo adicional, um seguro básico no caso de perda ou dano, com cobertura de U.S.$9.00/lb. até um máximo de U.S.$100.00. O afiliado tem a opção de assegurar por maior valor,  e um custo adicional, o qual deve solicitar por meio de um ticket através da nossa página web: http://www.transexpress.com/Pr/index.php/ajuda.html. O seguro adicional está sujeito a restrições e deduções.


8.  Os custos de transporte são calculados de acordo com o método de pagamento escolhido pelo afiliado no momento de registro. Os envios para entrega em regiões ou cidades que não sejam a capital do país estão sujeitas a cargos adicionais. Verifique custos de manuseio e transporte para o seu país, na: http://www.transexpress.com/Pr/index.php/calcule-seus-custos.htmlou contatando o seu representante local.
Custos de transporte e qualquer outro encargo realizado contra o Cartão de Crédito do afiliado, são independentes dos encargos estabelecidos pelos bancos, instituições financeiras ou fornecedores de cartões de crédito por transações efetuadas no estrangeiro.

9.  TransExpress, Inc., é o fornecedor do serviço de entrega internacional de suas compras pela internet e como tal é responsável pela sua efetividade. Qualquer reclamação deve ser feita através da geração de um ticket inserindo a: http://www.transexpress.com/Pr/index.php/ajuda.html, ou direcionando-se ao seu representante local, ou … contatando-nos através do número 1 800 325-0008 GRÁTIS 1 800 325-0008 nos EUA.


10.  As tarifas listadas nas páginas web: http://www.transexpress.com/Pr/index.php/calcule-seus-custos.html, estão sujeitas a modificação sem aviso prévio, não obstante, a TransExpress fará todos os esforços para comunicar acerca de qualquer modificação realizada.


11.  TransExpress, Inc. não assume qualquer responsabilidade acerca das qualidade, quantidade, marca ou qualquer outro aspecto das mercadorias ou serviços que o Afiliado adquira ou obtenha para ser transportado pelo serviço TransExpress. Toda reclamação ou disputa deve ser solucionada diretamente junto ao vendedor ou junto ao estabelecimento comercial do qual o Afiliado obteve a mercadoria ou o serviço.


12.  A TransExpress, Inc reserva o direito de abrir e inspecionar todos os pacotes recebidos em nome do cliente em suas instalações em Miami e em recusar o serviço quando e se considerar necessário.


13.  O Afiliado ao Serviço de Carrinho Internacional TransExpress é responsável pela informação fornecida para a contratação do serviço, e para tanto adquire a obrigação de notificar à TransExpress, Inc., toda modificação relacionada com suas informações pessoais ou de pagamento.


14.  O serviço da TransExpress esta projetado única e exclusivamente para fins lícitos. A TransExpress, Inc. trabalha com as respectivas autoridades locais e internacionais para a identificação e processamento legal das pessoas naturais ou jurídicas que utilizem o serviço da TransExpress de forma ilegal. É obrigação do Afiliado reportar problemas de identidade ou extravio de documentação pessoal ou de pagamentos, mediante a criação de um ticket, acessando a: http://www.transexpress.com/Pr/index.php/ajuda.html.


15.  TransExpress, Inc. se reserva o direito de reter qualquer mercadoria que suspeite ou seja identificada que foi adquirida através de uma transação fraudulenta ou ilegal. A informação obtida nestes cassos é provista das autoridades locais e internacionais que monitoram e combatem a fraude em-linha.


16.  TransExpress, Inc. se reserva o direito de dispor dos seus despachos da forma que considera conveniente após um período que não exceda seis (5) meses para pacotes e mercadoria, e trinta (30) dias para correspondência, catálogos e revistas.


17.  Mercadoria Restrita:

A seguir mencionamos alguns produtos que contam com restrições internacionais ou locais seja para o embarque via aérea desde os Estados Unidos ou para o embarque para outros países. A TransExpress criou a seguinte página de consulta com informações relevantes: http://www.transexpress.com/Pr/index.php/restritos.html. Toda mercadoria desta natureza que seja recebida nas nossas instalações em Miami será manuseada —Sujeito a custos adicionais por manuseio— de acordo com as instruções fornecidas pela http://www.transexpress.com/Pr/index.php/ajuda.html


18.  Para recebermos sua correspondência nos Estados Unidos, podemos assumir este serviço sujeito a um custo anual de US$30. Solicite esta opção através de um ticket em http://www.transexpress.com/Pr/index.php/ajuda.html. Através deste serviço, a TransExpress, Inc. recebe, classifica, transporta até o seu país, gerencia trâmites alfandegários e entrega no endereço designado pelo afiliado toda a sua correspondência, mercadoria e pedidos em geral, o envio de correspondência recebida no endereço de correio postal serão realizados duas vezes ao mês para o país de destino.
Ao se utilizar um endereço postal nos Estados Unidos, o afiliado está exposto a receber correspondências "não solicitada" no seu endereço postal e como tal é responsável por todos os custos associados ao seu transporte para o seu país de residência.